邮寄事宜
1. 我们将在收到顾客的付款后的3-5天工作天处理邮寄事宜。
2. 顾客需给予详细的收件地址（注：若寄往公司地址，需注明公司名字及部门）。
3. 若包裹是按照顾客所给予的地址，但邮寄公司没成功送达或者顾客没有到邮寄公司领取包裹，被邮寄公司退回福音书局，而需要重新寄回原本地
址、新的或改正的地址，全部邮费将由顾客支付。请注意包裹被退回，顾客不能选择退货。
1. 凡是有瑕疵的物品，需在收到货的3天内来电, Whatsapp 或者电邮告知。我们将安排退换货事宜。
2. 福音书局将承担此瑕疵物品的邮费（寄回福音书局的邮费将以Gift Voucher 方式补回）。
3. 折扣50%至70%的清货书或是特价书在极少机率的情况之下偶尔会有书页发黄或微皱，恕不接受退货，因此请在下单前谨慎斟酌。
可退换货如：
1. 收到的货物与订购的不符。
2. 收到有瑕疵的货物， 如书籍缺页、倒转及运输中的损坏（请拍照为证：需拍下包装连同运货单及瑕疵的货物， 好让我们向运输公司请求赔偿）。
不允许退换货如：
1. 书籍
退回的书籍已不是全新的状态及完整包装 （如：被画过的痕迹，书有很明显的褶皱，原有的附本遗失，套书非整套退回，不可清除的脏污及痕迹）
2. 影音光碟 (如CD、VCD、DVD)：
- 退回的物品已不是全新状态及完整包装 （外观有人为刮痕及破损、不可清除的脏污及痕迹）
- 没有在所指定的期限（即收到货的3天内）联系福音书局。
3. 收据遗失。
4.折扣50%至70%的清货书或是特价书在极少机率的情况之下偶尔会有书页发黄或微皱，恕不接受退货，因此请在下单前谨慎斟酌。
退款事宜：
1. 所下单的物品已无库存或因一些原因无法采购所订购的物品。
2. 退款方式:( 如使用信用卡付款，将退回信用卡，如使用银行转账则以转账方式）。
3. 退款将在与福音书局同工联系后14个工作天内完成。